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Cluetrain Manifest

Das Cluetrain-Manifest ist eine Sammlung von 95 Thesen über das Verhältnis von Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des Internet und einer hochtechnologischen IT-Welt. Auf der Höhe des Dotcom-Booms identifizierte es die Schwachstelle in einem rein gewinnfixierten Marktsystem: Wo bleibt hier der Mensch? Durch das Internet und die freie Verfügbarkeit von Informationen organisieren sich vernetzte Märkte selbst. Die Märkte sind nicht mehr auf die Informationspolitik von Unternehmen angewiesen, sind intelligenter und fordernder geworden. Die Menschen können Informationen hinterfragen, Positionen überprüfen und Gegenstimmen hören. Das menschliche Gespräch, das authentische und glaubwürdige Gegenüber, rückt wieder ins Blickfeld. Die drei ersten Thesen des Cluetrain-Manifest lauten:

1. Märkte sind Gespräche. 2. Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus demographischen Daten 3. Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich. Sie werden mit einer menschlichen Stimme geführt.

Siehe auch: Transparenz Herrschaftswissen Nachhaltigkeit Diskurs